Để sử dụng Cổng Dịch vụ công Quốc gia, công dân tiến hành lần lượt như sau:

Bước 1: Truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia www.dichvucong.gov.vn.

Bước 2: Tra cứu thủ tục hành chính, dịch vụ công bằng 3 cách:

-Tìm kiếm theo từ khóa ở trang chủ, trang công dân, trang doanh nghiệp

-Chọn thủ tục hành chính từ sự kiện của công dân, doanh nghiệp

-Chọn từ danh sách dịch vụ công trực tuyến

Bước 3: Chọn cơ quan thực hiện.

Bước 4: Đăng nhập tài khoản công dân, doanh nghiệp.

Bước 5: Nộp hồ sơ, tra cứu, theo dõi tình trạng hồ sơ.

Sau khi đăng nhập thành công, các thủ tục không thực hiện trực tiếp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia mà sẽ điều hướng về Cổng của Bộ/Ngành/Địa phương để người dân tiến hành thực hiện thủ tục.

Người dân tra cứu tình trạng hồ sơ bằng cách nhập mã số hồ sơ được cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia...

Các thủ tục tích hợp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Tính đến ngày 20/8/2021, đã có 3.012 thủ tục hành chính đã cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Một số thủ tục nổi bật như:

·         Đăng ký khai sinh

·         Đăng ký khai tử

·         Giải quyết hưởng chế độ ốm đau

·         Giải quyết bảo hiểm thất nghiệp

·         ​Đổi Giấy phép lái xe

·         Đăng ký thường trú

·         Đăng ký tạm trú

·         Nộp phạt vi phạm giao thông

·         Thành lập hộ kinh doanh

·         Nộp thuế trước bạ ô tô, xe máy...